Мобильный менеджер
(495) 775-28-98
E-mail - floresta@bk.ru
Теперь Вы можете совершать покупки нашей продукции не выходя из дома!
Фабрика мягкой мебели "Альянс-М" в целях улучшения качества обслуживания покупателей предлагает Вам новый (бесплатный) сервис по обслуживанию на дому и/или в офисе.
"Мобильный менеджер" - это адаптированная под клиента и к особенностям мебельного рынка версия Интернет-магазина, предусматривающая Вашу встречу с нашим представителем в удобное для Вас время, и в предпочтительном для Вас месте. Имея при себе комплект образцов обивочной ткани различной категории, весь необходимый пакет документов для оформления заказа на изготовление мебели наш мобильный менеджер произведет все расчетные операции.
После получения предварительной заявки, менеджер Интернет-магазина выходит с Вами на связь по телефону для согласования места и времени встречи. Менеджер-консультант поможет Вам при выборе и покупке нашей продукции, учитывая все нюансы:
- габаритные и архитектурные особенности помещения, в котором купленная мебель будет располагаться;
- цветовую палитру вашего помещения;
- эксплутационные и функциональные возможности ассортимента нашей продукции.
Пригласив "мобильного менеджера" Вы экономите время, средства, и самое главное, получаете настоящий комфорт от индивидуального обслуживания!
Выбор тканей
Вы можете выбрать ткань на сайте наших партнёров:
- фирма "СП ИНСТРОЙ"
- фирма "АМЕТИСТ"
- фирма "АРБЕН"
- фирма "АРТЕФАКТ"
- фирма "БОНЛАЙФ"
- фирма "Мебель-АРТ"
- фирма "СОЮЗ-М"
- фирма "ТРИЭС"
- фирма "ЛЭЗЕРТАЧ"
- фирма "ИНТЕРПЛЮС"
- фирма "Биггар"
- фирма "Тэкс-Стайл"
Доставка
- Срок изготовления коллекции "Альянс" - 2 недели;
- Срок изготовления коллекции "Флореста" - 3 недели;
- Доставка,подъём и сборка по Москве и в пределах МКАД до 5 км., а также в Пушкинский и Щёлковский районы Московской области осуществляется бесплатно, свыше 5 км. - 35 руб*км;
- Доставка осуществляется ежедневно, кроме воскресных и праздничных дней.
Примечание:
- при любом изменении заказа покупателем, или отказе от заказа не по вине производителя, удерживается 7 % от стоимости заказа;
- дверной проём не менее 80 см;
- доставка в течение дня.
Гарантия
Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня покупки.
Срок службы изделия - 10 лет.
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия.
В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.
Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока
- невыполнения условий эксплуатации
- наличия на изделии механических повреждений
- превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя
- нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
- наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию
- использования изделия в производственных целях
Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по Фабричным расценкам.
Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщается покупателю.
Примечание:
- незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож не является дефектом мебели;
- незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора) не является дефектом мебели;
- мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации не являются дефектом мебели;
- легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются и не являются дефектом мебели.
Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.
Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплутационные свойства, без предварительного уведомления.
На Фабрике постоянный контроль качества на каждом этапе производства всех изделий и дополнительный контроль перед упаковкой готовой продукции. Применяется особый способ погрузки продукции нашей фабрики в транспортное средство, позволяющий бережно доставить их до покупателя. Все применяемые при производстве диванов материалы, начиная от ниток, заканчивая высококачественной древесиной, проходят жесткий входной контроль качества. Такой подход к созданию нашей продукции дает потребителю уверенность в высоком качестве приобретаемой продукции.


